L’orientamento del servizio richiama i principi indicati dalla linee guida nazionali per l’intervento con bambini e famiglie vulnerabili:

• Giustizia sociale: garantire equità di trattamento e pari attuazione dei diritti a bambini e famiglie che vivono sul territorio
• Linearità: superare la frammentazione in cui operano i servizi affinché le azioni con le famiglie siano realizzate in una logica non settoriale, ma trasversale
• Visione comune: favorire una visione condivisa delle criticità con le famiglie, i bambini e tutti i soggetti coinvolti nella situazione
• Prevenzione: sviluppare l’area della promozione e prevenzione e ampliare così il ventaglio di opportunità per i bambini che vivono in contesti familiari vulnerabili, per i quali l’allontanamento non risulta essere l’intervento più appropriato
• Innovazione: innovare le pratiche di intervento e diffondere un approccio innovativo e partecipativo per la valutazione e la progettazione delle situazioni familiari.
  Gli interventi si sviluppano cercando la piena collaborazione del nucleo famigliare attraverso percorsi educativi e incontri di gruppo, sperimentazione di percorsi innovativi e collaborazione con tutti gli attori locali coinvolti nella crescita dei bambini.
• Il servizio sviluppa la propria attività anche attraverso unità operative che operano su specifiche aree di intervento (Unità operativa minori diversabili, unità operativa penale minorile, unità operativa tavolo “Connessioni” con la scuola)